Cómo abrir una disputa

Entra en la orden y pulsa Abrir disputa. Explica qué pasó y sube fotos si las tienes.

Desde ese momento el pago queda congelado: ni tú ni el vendedor pueden tocarlo. El equipo del sitio lee la conversación, mira las pruebas y decide: devolverte el dinero, liberárselo al vendedor, o devolver una parte.

Antes de abrir una disputa, escríbele al vendedor. Casi todo se resuelve preguntando.