Política de reembolsos

Pago protegido

Mientras el comprador no confirma la entrega, el dinero está retenido por la plataforma. Si la orden se cancela o se resuelve a favor del comprador, se le devuelve entero.

Cuándo hay reembolso

• El producto no llegó.
• Llegó roto o no funciona.
• No es lo que decía el anuncio.
• El vendedor canceló.

Reembolso parcial

Cuando el producto llegó pero no como se prometió, el equipo puede devolver una parte y liberar el resto. Es la salida razonable de casi todas las disputas.

Pago en efectivo

Si pagaste en efectivo al recibir, la plataforma no tiene tu dinero y no puede devolvértelo. Puedes abrir una disputa igual: queda constancia y afecta la reputación del vendedor.